SỐC NẶNG! Liệu bảo vệ có đang là người âm thầm đuổi khách?

SỐC NẶNG! Liệu bảo vệ có đang là người âm thầm đuổi khách?

Cách đây vài ngày, tôi và bạn gái đi ăn ở 1 nhà hàng khá ngon. Mọi thứ rất tuyệt vời.

Nhưng câu trả lời của bạn gái khi tôi hỏi lần sau mình đến đây nữa nhé là "KHÔNG".

Tại sao lại như vậy?

Lý do làm tôi khá bất ngờ:

Do ông bảo vệ

Ổng chả làm gì to tát đâu, nhưng khi gửi xe bạn gái tui bảo "đừng viết số lên yên xe", ổng khó chịu và vẫn cứ viết lên đấy và thế là váy của bạn gái tôi đầy phấn khi ngồi lên yên xe lúc về (hôm ấy cô ấy mặc váy đen nên nhìn rất rõ).

Và nàng quyết định không bao giờ quay lại chỗ đó.

Vậy chuyện này, quản lý nhà hàng biết không?

Không.

Ông chủ có biết không?

Không.

Chả ai biết rằng mình đang mất khách hàng từ những điều rất đơn giản và nhỏ nhặt này cả.

Vai trò của bảo vệ quan trọng thế nào?

Thật kỳ lạ khi đây là vị trí cực kỳ quan trọng bởi nhân viên bảo vệ chính là:

- Người tiếp xúc khách hàng đầu tiên.

- Người cuối cùng họ nhìn thấy khi rời đi.

- Lại là người không được tuyển dụng kỹ lưỡng, không yêu cầu, không tiêu chuẩn gì cả.

Thường các ông chủ sẽ thuê luôn bảo vệ của đối tác thứ 3 cho tiện.

Và chính vì cái sự tiện đó, bạn mất bao nhiêu khách hàng mà không biết. Chưa kể họ còn nhiều lần phát ra tín hiệu “hết bàn”, “không nhận khách” vì sợ nhiều xe quá, rủi ro. Lỡ mà mất mát thì không đền nổi, nên thôi, mất đi một và khách cũng chả sao, dù sao giờ cũng đông rồi.

Chúng ta thường chết vì những điều chúng ta không biết, không nhìn thấy.

Ở rất nhiều nơi, có tình trạng: Bảo vệ ngồi coi điện thoại chỉ tay để chỗ kia nhé, không khóa cổ nhé. Và dù bạn đã cho xe vào rồi mà không đúng ý thì vẫn bắt bạn chạy lại chỗ tít xa kia.

Để làm gì? Đỡ phải dắt xe dồn lại, cho đỡ mệt.

Và kết quả với những nhà hàng có bảo vệ như thế sẽ ăn 1 điểm - rất lớn.

- Khách thấy vui, gặp bảo vệ xong bớt vui.

- Khách không hài lòng ra gặp bảo vệ xong về chê. Ai rủ đi đến lại là lập tức xua tay.

- Còn tệ nhất là ai bực mình, điên tiết gặp bảo vệ xong. Về nhà bóc phốt, làm quá lên.

Khủng hoảng truyền thông nhờ đây chứ đâu. Vị trí bảo vệ có một đóng góp hết sức to lớn đấy các anh chị em ạ.

Vấn đề nằm ở đâu?

Ngày họp nhân viên, tôi luôn nói:

“Anh không phải là người trả lương cho các bạn, người trả lương cho các bạn là khách hàng”

“Vậy các bạn nghĩ nên đối xử với người trả lương, nuôi mình sống như thế nào?”

Mọi người tự hiểu, tự biết mình nên làm thế nào để phục vụ tốt hơn.

Vấn đề là:

Nhân sự họ nghĩ khác lắm, không như những cán bộ quản lý, chủ nhà hàng đang nghĩ đâu.

Họ sẵn sàng đuổi khách, miễn là “CÓ CƠ HỘI” và họ “KHÔNG BỊ ẢNH HƯỞNG” gì.

Vì như thế họ sẽ “ĐỠ MỆT”.

Và nguyên nhân sâu khuất chính là từ 2 lý do:

- Một là, nhân sự đầu vào tuyển dụng quá chuối. Có là nhận luôn, không lựa chọn những người có tinh thần phục vụ. Bởi vậy gặp môi trường sơ hở là sẽ phát triển thành Zombie. Sẵn sàng phát nát tổ chức, hết chỗ này đến chỗ khác.

- Hai là, trải nghiệm nhân sự nội bộ cũng như đào tạo quá tệ. Nhân sự mới có tốt cũng sẽ bị tha hóa theo, xấu dần theo. Lãnh đạo cứ nói nhưng nhân viên không nghe vì sáo rỗng.

Những điều tưởng chừng đơn giản, vặt vãnh nhưng lại có ảnh hưởng vô cùng lớn tới quá trình hoạt động, kinh doanh của nhà hàng.

Hãy lưu ý: Bảo vệ là vô cùng quan trọng đối với nhà hàng hay các cơ sở kinh doanh.

KẾT

Hiện nay có hàng trăm thậm chí hàng nghìn công ty bảo vệ mọc lên mỗi ngày. Phần nhiều trong số này đều là "Lừa đảo" hoặc "Làm ăn chộp giụt". Người lao động cần trang bị kiến thức tốt cho bản thân để tránh rơi vào tình trạng trở thành miếng mồi ngon bị xẻ thịt.

Đi lên từ chính những người nhân viên bảo vệ, chúng tôi - Sài Gòn Security thấu hiểu những nỗi niềm khó khăn, gian khổ của các anh em nhân viên. Nếu bạn đang cần một công việc bảo vệ, liên hệ ngay với Sài Gòn Security. Cùng nhau, chúng ta sẽ xây dựng 1 môi trường làm việc trong sạch, lành mạnh và công bằng.

TẠI SAO BẠN NÊN TIN TƯỞNG Ở SÀI GÒN SECURITY

Với Bảo Vệ Sài Gòn Security, chúng tôi xin cam kết với người lao động: 

- Nghỉ bệnh VẪN CÓ LƯƠNG.

- ĂN Ở MIỄN PHÍ trong thời gian chờ việc.

- Lương, ứng ĐÚNG NGÀY, GIỜ.

- Hỗ trợ nhà ở MIỄN PHÍ.

- Mục tiêu phù hợp với điều kiện, khả năng của mỗi nhân viên.

- Ứng lương đúng hẹn, đầy đủ (Hỗ trợ khi khó khăn).

- Miễn phí 100%: Đồng phục, Phí đào tạo, Nơi ở...

- Hưởng đầy đủ chế độ Bảo Hiểm hoàn toàn miễn phí cho nhân viên.

- Lương các ngày Lễ Tết theo quy định Luật Lao Động.

- Đặc biệt chúng tôi không bao giờ có những chiêu trò lừa gạt người lao động (Vì bản thân đi lên từ chính những người bảo vệ).

NHẤP VÀO HÌNH BÊN DƯỚI để xem chi tiết tại sao gần 100% nhân viên gắn bó với chúng tôi từ những buổi đầu: 

Tại sao bạn nên đầu quân cho bảo vệ Sài Gòn Security

 

Liên hệ SĐT: O886.47.57.79 nếu bạn có nhu cầu tìm một công việc THẬT SỰ TỐT.

 

CÁC MỤC TIÊU ĐANG TUYỂN DỤNG

(Xem chi tiết bằng cách nhấp vào các ô phù hợp bên dưới)

Địa điểm

Loại hình

TUYỂN GẤP

Ca đêm

Nghỉ Chủ Nhật

24h/24h

16h/24h

12h/24h

10h/24h

8h/24h

4h/24h

Cơ động

Q.1

Q.2

Q.3

Q.4

Q.5

Q.6

Q.7

Q.8

Q.9

Q.10

Q.11

Q.12

Phú Nhuận

Bình Thạnh

Gò Vấp

TP. Thủ Đức

Tân Bình

Tân Phú

Bình Tân

Bình Chánh

Liên hệ